Heeft de bewoner hulp van een zorgmedewerker nodig in het appartement, kan kan deze op drie manieren om assistentie vragen:
- druk op de rode knop op de oproepunit in de kamer;
- druk op de rode knop op het halsalarm;
- trek aan het rode koord in de badkamer.
Een zorgmedewerker reageert zo snel mogelijk op de oproep.